Trocas, Devoluções e Reembolsos
TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Na Santo Acero, respeito é princípio.
Oferecemos garantia de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições Gerais
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O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e em sua embalagem original.
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É necessário apresentar o comprovante de compra.
Trocas
Caso precise trocar seu produto, entre em contato dentro do prazo de 7 dias.
A troca será realizada após a análise das condições do item.
Devoluções
A devolução poderá ser solicitada dentro do período de garantia.
Após o recebimento e conferência do produto, o processo será iniciado.
Reembolsos
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado no momento da compra:
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Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, respeitando os prazos do próprio cartão.
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Pix ou boleto: reembolso via transferência, no prazo informado após a confirmação da devolução.
Contato
Para solicitações relacionadas a trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:
Todas as solicitações são tratadas com seriedade, transparência e responsabilidade.
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